Hier findest du eine Auswahl häufig gestellter Fragen und Antworten über unseren Shop und das Pokémon TCG Live (PTCGL).
Sollte dir damit nicht geholfen sein, schreib uns bitte eine Nachricht an shop@codes4tcg.live.

Wann bekomme ich die gekauften Codes?

Die Code Bereitstellung wird sofort angestoßen. In den meisten Fällen ist der Vorgang nach wenigen Sekunden abgeschloßen.
Bitte rechne dennoch mit einer gesamten Zustelldauer von bis zu 10 Minuten.
Sollte im Ausnahmefall ein Fehler auftreten (z.B. durch Ausfall von Subsystemen), erfolgt die Bereitstellung innerhalb 1 Werktags.

Wie kann ich Codes im Spiel einlösen?

Hier findest du die offizielle Seite zu dem Thema.
Unabhängig vom Gerät lassen sich bis zu 10 Codes auf einmal einlösen.
Wir empfehlen Android Geräte für das Scannen per Kamera und „Kopieren & Einfügen“ wenn du mit Maus und Tastatur arbeitest.

Was bekomme ich, wenn ich die Codes einlöse?

Codes schalten unterschiedliche digitale Inhalte frei, wie z.B.:

  • Booster Packs (Dropraten)
  • Spielzubehör (Münzen, Deckboxen, Kartenhüllen)
  • Decks
  • Promokarten

Wir arbeiten laufend an daran die Informationen auf den Produktseiten zu verbessern.
Bitte informiere dich vorab über die Inhalte und Einlösungslimits.

Woher kommen die Codes?

Codes kommen aus angekauften Sammlungen. Die Codes werden bei uns gescannt, verarbeitet und vernichtet.

Codes funktionieren nicht, was kann ich tun?

Bitte melde dich bei unserem Support unter shop@codes4tcg.live um die Sache zu klären.