Hier findest du eine Auswahl häufig gestellter Fragen und Antworten über unseren Shop und das Pokémon TCG Live (PTCGL).
If this does not help you, please send us a message to shop@codes4tcg.live.

When will I receive the purchased codes?

Die Code Bereitstellung wird sofort angestoßen. In den meisten Fällen ist der Vorgang nach wenigen Sekunden abgeschloßen.
However, please allow up to 10 minutes for delivery.
Should an error occur in an exceptional case (e.g. due to subsystem failure), provision will be made within 1 working day.

Wie kann ich Codes im Spiel einlösen?

Here is the official page on the topic.
Unabhängig vom Gerät lassen sich bis zu 10 Codes auf einmal einlösen.
Wir empfehlen Android Geräte für das Scannen per Kamera und „Kopieren & Einfügen“ wenn du mit Maus und Tastatur arbeitest.

Was bekomme ich, wenn ich die Codes einlöse?

Codes unlock different digital content, such as:

  • Booster Packs (Dropraten)
  • Spielzubehör (Münzen, Deckboxen, Kartenhüllen)
  • Decks
  • Promo cards

We are continuously working on improving the information on the product pages.
Bitte informiere dich vorab über die Inhalte und Einlösungslimits.

Where do the codes come from?

Codes come from purchased collections. The codes are scanned and processed by us and destroyed.

Codes do not work, what can I do?

Please contact our support at shop@codes4tcg.live um die Sache zu klären.